ISO-kwaliteitssystemen
Een ISO-kwaliteitssysteem is een raamwerk van beleid en procedures die door een organisatie worden gevolgd om ervoor te zorgen dat haar producten of diensten voldoen aan de kwaliteitsnormen die zijn vastgesteld door de International Organization for Standardization (ISO). Het ISO-kwaliteitssysteem kan worden toegepast op elk type organisatie, van productie tot dienstverlening.
Het ISO-kwaliteitssysteem is gebaseerd op de Plan-Do-Check-Act (PDCA)-cyclus, een continu proces van kwaliteitsverbetering. De PDCA-cyclus bestaat uit vier stappen: Plan, Do, Check en Act. De eerste stap, Plan, is het identificeren van de kwaliteitsdoelstellingen en het maken van een plan om ze te bereiken. De tweede stap, Doen, is het implementeren van het plan. De derde stap, Controleren, is het monitoren van de resultaten en deze vergelijken met de kwaliteitsdoelstellingen. De vierde en laatste stap, Act, is het nemen van corrigerende maatregelen indien nodig.
Het ISO-kwaliteitssysteem kan organisaties helpen hun producten of diensten te verbeteren, te voldoen aan de behoeften van klanten en concurrerend te blijven op de wereldmarkt.
Wat zijn de drie hoofdtypen ISO?
De drie belangrijkste soorten ISO-kwaliteitssystemen zijn ISO 9001, ISO 14001 en ISO 22000.
ISO 9001 is een kwaliteitsmanagementsysteem dat organisaties helpt ervoor te zorgen dat hun producten en diensten voldoen aan de eisen van klanten en regelgevende instanties. Het is gebaseerd op een procesbenadering en voortdurende verbetering en biedt een kader voor het vaststellen van kwaliteitsdoelstellingen en het meten van prestaties.
ISO 14001 is een milieubeheersysteem dat organisaties helpt hun milieueffecten te minimaliseren en te voldoen aan de wettelijke vereisten. Het is gebaseerd op een proactieve benadering van milieubeheer en biedt een kader voor het stellen van doelen en het meten van prestaties.
ISO 22000 is een beheersysteem voor voedselveiligheid dat door elke organisatie in de voedselketen kan worden gebruikt, van boer tot bord. Het is gebaseerd op het principe van Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) en biedt een systematische aanpak voor het identificeren en beheersen van gevaren voor de voedselveiligheid. ISO 22000 is ontworpen om geïntegreerd te worden met andere ISO managementsysteemnormen, zoals ISO 9001 en ISO 14001.